Política de envío

En BUnik – IN-TRENDS LTDA. nos comprometemos a garantizar que tus productos lleguen en perfecto estado y dentro de los tiempos establecidos.

Cobertura

• Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia a través de transportadoras aliadas.

• La cobertura depende de las zonas habilitadas por las transportadoras contratadas.

Costos de envío

• El costo de envío se calcula al momento de la compra y puede variar según la ciudad de destino y promociones vigentes.

• En campañas específicas, podremos ofrecer envíos gratuitos a nivel nacional (estos beneficios serán informados en la tienda online y en canales oficiales).

Tiempos de entrega

• Ciudades principales: entre 2 a 4 días hábiles después de confirmado el pago.

• Otros municipios: entre 3 a 6 días hábiles dependiendo de la transportadora y la ubicación.

• En temporadas de alta demanda (como promociones especiales o fechas festivas) los tiempos de entrega pueden extenderse.

Condiciones de entrega

• Los pedidos serán entregados en la dirección registrada por el cliente al momento de la compra.

• En caso de que el cliente no se encuentre, la transportadora podrá hacer hasta dos (2) intentos adicionales de entrega.

• El cliente tiene derecho a revisar el paquete antes de recibirlo para garantizar que esté en buen estado.

Retrasos o novedades

• En caso de retrasos atribuibles a la transportadora, BUnik acompañará al cliente en el proceso de rastreo y reclamación.

• Si el pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección errada, falta de recepción, rechazo del paquete), el comprador asumirá los costos de un nuevo envío.